Qu’est-ce qu’un service de VTC?
Un VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur) est un service de transport professionnel qui fonctionne uniquement sur réservation préalable. Contrairement aux taxis traditionnels, nos véhicules ne pratiquent pas la « maraude » (prise en charge de clients sans réservation) et proposent un service personnalisé de haute qualité. Notre service VTC à La Robertsau vous garantit confort, ponctualité et professionnalisme pour tous vos déplacements.
Quelle est la différence entre un VTC et un taxi ?
La principale différence réside dans le mode de réservation et la qualité de service. Les taxis peuvent être hélés dans la rue et disposent d’emplacements de stationnement spécifiques, tandis que les VTC fonctionnent exclusivement sur réservation préalable. Les VTC se distinguent également par la qualité premium des véhicules, le niveau de service personnalisé, et la transparence tarifaire avec des prix fixés à l’avance.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver un VTC ?
Notre service est conçu pour s’adapter à vos besoins. Vous pouvez effectuer une réservation immédiate (selon disponibilité) ou planifier votre trajet plusieurs jours, voire semaines à l’avance. Pour les événements importants ou les périodes de forte affluence, nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance pour garantir la disponibilité du service.
Comment sont fixés les tarifs de vos services VTC ?
Nos tarifs sont transparents et fixés à l’avance. Contrairement aux taxis qui utilisent un compteur horokilométrique, le prix de votre trajet en VTC est déterminé et communiqué avant même que vous ne confirmiez votre réservation. Le tarif prend en compte plusieurs facteurs comme la distance parcourue, le temps estimé du trajet, le type de véhicule choisi et éventuellement la demande au moment de la réservation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Notre service VTC à La Robertsau vous offre plusieurs options de paiement pour plus de flexibilité :
- Paiement par carte bancaire via notre application ou site web
- Paiement en ligne sécurisé
- Paiement cash directement auprès du chauffeur
- Facturation pour les entreprises et clients réguliers
Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?
Le prix annoncé lors de votre réservation inclut tous les frais de base. Toutefois, des suppléments peuvent s’appliquer dans certaines situations spécifiques comme :
- Temps d’attente prolongé
- Modification d’itinéraire pendant le trajet
- Services additionnels demandés pendant le trajet
- Conditions exceptionnelles (intempéries majeures, événements particuliers)
Comment puis-je réserver un VTC à La Robertsau ?
Vous pouvez réserver nos services VTC à La Robertsau de différentes manières :
- Via notre application mobile dédiée
- Sur notre site web
- Par téléphone directement auprès de notre service client
- Par email à htvtc.fr@gmail.com
Quelles zones desservez-vous depuis La Robertsau ?
Notre service VTC basé à La Robertsau dessert l’ensemble de l’agglomération strasbourgeoise, les communes environnantes, ainsi que des destinations plus lointaines. Nous assurons notamment :
- Les transferts vers/depuis l’Aéroport de Strasbourg-Entzheim
- Les trajets vers/depuis la Gare Centrale de Strasbourg
- Les déplacements vers les institutions européennes
- Les transferts vers l’Allemagne voisine (Kehl, Baden-Baden, etc.)
- Les trajets longue distance vers d’autres villes françaises ou européennes
Quelle est votre politique d’annulation ?
Notre politique d’annulation est conçue pour être équitable :
Offrez-vous des forfaits pour les clients réguliers à La Robertsau ?
Nous proposons différentes formules d’abonnement et forfaits dédiés aux résidents de La Robertsau qui utilisent régulièrement nos services. Ces formules peuvent inclure des tarifs préférentiels, des priorités de réservation ou des services additionnels. Les entreprises locales peuvent également bénéficier de contrats spécifiques pour les déplacements professionnels de leurs collaborateurs.
Êtes-vous un professionnel qualifié?
Absolument, je suis un professionnel expérimenté, titulaire de la carte professionnelle VTC obligatoire, délivrée après un examen rigoureux, et possédant une parfaite connaissance de La Robertsau et de la région strasbourgeoise, je suis formé aux standards élevés de service client, et respectent scrupuleusement les règles de sécurité routière.